近日，陕西汉中的消费者李先生（化名）遭遇了一场糟心的试驾经历。他在当地一家名为“汉中嘉和通宝别克”的4S店试驾时发生意外，车辆底盘被石头磕碰，随后在与店方协商维修费用和责任的过程中，他称对方的态度和说辞几度变化，让他感到压力巨大，维权困难。

据李先生在社交媒体上发布的帖文所述，12月20日，他前往该4S店试驾。据其回忆，试驾前他仅在文件上签了字，工作人员并未检查他的驾驶证等相关证件，试驾过程中陪同的“安全员”也并未做出明确的安全提醒或道路规划。

李先生称，在试驾途中，车辆在左转弯时底盘不慎被石头磕碰。经事后保险勘察，预估维修费用约为1.5万元。

纠纷随之而来。李先生表示，事发当天，店内的销售和销售经理告知他，只要他在该店购买车辆，就只需承担保险费用上涨部分的一半，即约2000元，无需支付其他任何费用。李先生称，对方当时还表示，如果他不买车，店方就不走保险，而由他个人承担全部维修费用，以此对他施压。李先生称，在他不愿立即做出购买决定时，对方曾以“不交定金或膨胀金就不能离店”的方式对他进行威胁。最终，他被迫支付了1000元“膨胀金”并通过微信转账3000元后，才得以离开。

12月22日，李先生再次到店协商。据其描述，起初销售经理的说法仍是只需承担约2000元的保险上浮费用。但在李先生与其父亲商量能否稍作减免后，对方表示“谈不拢”，并找来了总经理。总经理到场后，说法却变了：声称2000元不够，李先生还需额外承担维修费用的20%，即约3000元。当李先生表示难以接受、希望继续协商时，双方沟通陷入僵局。李先生表示，由于父亲在电话中与对方发生争执，总经理随即表示不再协商，要走法律诉讼途径，要求李先生全额赔付1.5万元，且态度强硬。李先生同意走法律程序，但要求对方退还之前收取的定金，对方却表示无法退还且未说明原因。最终，这次协商不欢而散，问题仍未解决。

李先生总结这段经历时表示，店方的处理方式让他感到困惑和受压：从最初的“只付2000元即可”，到第二次协商变成“需再加3000元”，最后演变为“起诉要求全额赔偿”，且定金退还无门。

该事件暴露出在试驾服务和后续纠纷处理中，4S店流程的规范性和协商的公平性等问题。消费者在参与试驾等体验活动时，应提前确认相关责任条款；遇到纠纷时，注意保留沟通录音、转账记录等证据，并可向当地市场监管部门或消费者协会寻求帮助，以合法途径维护自身权益。目前，该4S店尚未就此事进行公开回应。